La gestion des commandes couvre la capture, la validation stock, la préparation, l'expédition, la preuve de livraison et la facturation. Sans workflow structuré, chaque étape vit dans un outil différent — le e-commerce, le WMS, le portail transporteur, la facturation — et les exceptions tombent entre les mailles.

Résultat : erreurs de stock, expéditions retardées, preuves de livraison manquantes et factures contestées. Utilyx modélise la chaîne complète commande-livraison en un workflow exécutable avec validation stock, expédition, capture POD, facturation et génération de documents PDF.

• Capture commande : les commandes arrivent du e-commerce, EDI, email ou téléphone. Le workflow les normalise en un enregistrement unique avec lignes, client, adresse de livraison et conditions de paiement.

• Validation stock : le workflow vérifie le stock par ligne ; les manques déclenchent un sous-workflow de backorder ou une proposition de substitut routée vers le client pour approbation.

• Préparation : le bon de préparation est généré et routé vers l'entrepôt ; le workflow suit le statut d'emballage et met à jour la commande en temps réel.

• Expédition : le workflow sélectionne le transporteur selon des règles (destination, poids, SLA), imprime l'étiquette et envoie le lien de suivi au client dans sa langue (7 langues supportées).

• Preuve de livraison (POD) : à la livraison, le transporteur ou le chauffeur capture une signature ou un POD photo joint à l'enregistrement de commande.

• Facturation : le workflow déclenche la facturation à la confirmation POD, rapproche avec la commande, et usePDF génère le bon de livraison et la facture PDF.

• Archive : le dossier complet (commande, bon de livraison, POD, facture) est archivé dans useArchive pour la rétention comptable et légale.

Les équipes qui utilisent Utilyx réduisent les exceptions de commande de 50% et les litiges de livraison de 60% grâce au POD capturé. Les cycles de facturation se réduisent car la facture est déclenchée automatiquement à la confirmation de livraison.

Le designer visuel no-code permet à un manager des opérations de construire et d'ajuster le workflow sans développeurs, et le copilote IA génère les règles de routage et validation depuis une description en langage naturel — déploiement 60% plus rapide à un TCO 70% inférieur.

Le workflow relie capture, stock, transporteur et facturation sans outils en silos. usePDF génère le bon de livraison et la facture dans un format cohérent et brandé en 7 langues.

useArchive conserve le dossier complet de commande selon les exigences réglementaires et comptables, avec des périodes de rétention configurables par type de document.