›Pourquoi le self-service RH sans portail noie RH sous les tickets à faible valeur
Les équipes RH passent 40% de leur temps sur des demandes self-service répétitives : attestations d'emploi pour propriétaires, attestations de salaire pour banques, changements d'adresse, questions paie. Sans portail, elles arrivent par email ou téléphone, sont resaisies dans le SIRH, et l'attestation est rédigée depuis un template Word — un cycle de 3 jours pour une demande de 5 minutes.
L'expérience employé est pauvre aussi : l'employé n'a pas de visibilité sur le statut, appelle RH pour des nouvelles, et reçoit une attestation papier par courrier ou email scanné — loin d'une expérience employé moderne.
›Le workflow self-service RH automatisé
- Demande employé : l'employé se connecte au portail self-service et sélectionne le type (attestation d'emploi, attestation de salaire, changement d'adresse, question paie).
- Auto-génération attestations : pour les attestations d'emploi et de salaire, le workflow génère automatiquement le PDF via usePDF avec les données employé du SIRH — sans intervention RH pour les attestations standard.
- Validation RH changements contractuels : changements d'adresse et questions paie routent vers RH pour validation ; le workflow met à jour le SIRH et la paie à l'approbation.
- Livraison PDF : l'attestation est livrée à l'employé via le portail en PDF, avec tampon RH et signature eIDAS pour usage officiel.
- Archivage : l'attestation est archivée chiffrée via useArchive pour la durée légale de conservation, rattachée au dossier employé.
- Suivi statut : l'employé voit le statut en temps réel et est notifié à la livraison — aucun appel téléphonique à RH.
- Multilingue : le portail et les attestations sont disponibles en 7 langues pour les workforces internationales.
›Bénéfices concrets
Les organisations qui déploient le self-service RH Utilyx réduisent le volume de tickets RH de 55%, délivrent les attestations standard en moins de 10 minutes (vs 3 jours), et libèrent RH pour se concentrer sur l'expérience employé à forte valeur.
Le copilote IA rédige les attestations depuis les données SIRH, le designer visuel no-code permet à RH d'ajuster le catalogue de demandes et les règles de validation, et la signature eIDAS rend les attestations juridiquement valables pour banques, propriétaires et administrations.
›Le workflow en temps réel
Chaque nœud est exécutable, chaque branchement est testable. Visualisez le flux réel de vos données pendant que vous concevez.
Questions fréquentes
Le portail peut-il auto-générer les attestations d'emploi et de salaire ?
Oui. Pour les attestations standard d'emploi et de salaire, le workflow génère automatiquement le PDF via usePDF avec les données employé du SIRH — sans intervention RH, délivré en moins de 10 minutes.
Les attestations sont-elles juridiquement valables pour banques et administrations ?
Oui. Les attestations sont délivrées avec tampon RH et signature électronique eIDAS qualifiée, ce qui les rend juridiquement valables pour banques, propriétaires et administrations.
Le portail gère-t-il les changements contractuels comme les changements d'adresse ?
Oui. Changements d'adresse et questions paie routent vers RH pour validation ; le workflow met à jour le SIRH et la paie à l'approbation, et l'employé voit le statut en temps réel.
Prêt à automatiser vos processus ?
Utilyx vous permet de concevoir, automatiser et orchestrer visuellement vos workflows — avec un copilote IA, OCR, génération PDF et archivage légal. Commencez en minutes, pas en semaines.