L'analyse d'impact de changement prend des jours sans CMDB — les ingénieurs s'envoient des emails demandant 'qui dépend de ce serveur ?' et devinent le blast radius, donc les changements partent à l'aveugle ou stagnent une semaine en attente de réponses. Les déploiements CMDB complets sont trop lourds pour les équipes mid-market.

Utilyx modélise la cartographie des services en un workflow exécutable léger : les dépendances des CI sont stockées dans une table sql-query, la carte rend visuellement, et l'analyse d'impact tourne en temps réel à l'ouverture d'un changement ou incident.

Le workflow est structuré en arbre de décision avec 3 branches (Impact changement, Blast radius incident, Maintenance carte) et 6 étapes de bout en bout. Chaque étape est exécutée par un acteur nommé (événement Trigger, sql-query, moteur de Cartographie, usePDF, Service owner, CMDB steward) et chaque action est horodatée.

• Étape 1 (Start — événement Trigger) : le workflow se déclenche depuis trois triggers — une demande de changement ouverte, un incident P1/P2 loggé, ou un rafraîchissement planifié de la carte. Champs : trigger_type, source_ci_id, event_id, urgency.

• Étape 2 (sql-query) : le moteur exécute une requête SQL récursive sur la table ci_dependencies (parent_ci_id, child_ci_id, dependency_type, criticality) pour calculer le graphe complet de dépendances amont et aval du CI source — profondeur configurable, défaut 4 niveaux.

• Étape 3 (Routage) : trois branches — Branche A (impact changement) : la carte highlighte tous les CI affectés par le changement proposé, signale les dépendances sur le chemin critique, et liste les services métier impactés ; Branche B (blast radius incident) : la carte montre chaque service et groupe d'utilisateurs affecté par l'incident en temps réel, mise à jour au fil de l'incident ; Branche C (maintenance carte) : le CMDB steward revue les CI flaggés 'orphan' (sans dépendances) ou 'conflit' (mismatch de dépendance avec le scan de découverte).

• Étape 4A (moteur de Cartographie) : la carte visuelle rend dans l'UI du workflow — les nœuds sont les CI, les arêtes sont les dépendances, les codes couleur indiquent la criticité (rouge=mission-critique, orange=important, vert=standard). Le Service owner peut forer dans n'importe quel nœud pour voir les métadonnées CI (owner, location, vendor, expiry licence).

• Étape 5A (usePDF) : pour les demandes de changement, un PDF de carte de topologie est auto-généré (topology_map.pdf) montrant le sous-graphe affecté, et attaché au RFC pour revue CAB. Pour les incidents, la carte blast-radius est attachée à la timeline de l'incident.

• Étape 6A (Service owner / CMDB steward) : le Service owner confirme l'évaluation d'impact pour les changements ; le CMDB steward résout les flags orphan et conflit pendant la maintenance carte. Les deux actions mettent à jour la table ci_dependencies et rafraîchissent la carte.

Les équipes qui adoptent Utilyx constatent l'analyse d'impact de changement passée de 3 jours à moins de 1h, zéro changement expédié à l'aveugle parce que chaque RFC porte une carte visuelle des dépendances, et le blast radius des incidents P1 calculé en temps réel donc le manager IT sait immédiatement quels services métier sont affectés.

La CMDB légère (backed sql-query, sans déploiement lourd) convient aux équipes mid-market, le PDF de topologie donne au CAB un artefact visuel au lieu d'un tableur, et la branche maintenance carte maintient les dépendances à jour sans outil de découverte complet.